在電腦上處理訊息往來時，先搞清楚配對與同步的關係

依照目前的產品設計，手機端仍是帳號的主要憑證，若手機完全離線太久，電腦端可能無法建立連線或收不到新訊息。實務上建議讓手機保持開機並連上網路，至少在初次配對與重新登入時要能連線。若你長期在電腦前工作，可以把手機放在同一個 Wi-Fi 環境下，減少掉線的機率。實際的離線容忍時間會隨版本調整，請以你目前介面的提示與官方說明為準，不建議把電腦端當成完全獨立於手機的通訊工具。

先確認兩端裝置的系統時間是否正確，時間偏差過大會讓配對驗證失敗。其次檢查手機是否鎖屏、是否切到省電模式，部分系統會在背景凍結應用而中斷配對流程。再來換一個瀏覽器或關閉擴充功能測試，有些阻擋追蹤的外掛會影響連線。若仍無效，清除瀏覽器快取後重新整理頁面再掃一次。這些步驟能排除大多數環境因素，若問題持續，請查看官方幫助中心的服務狀態頁面，而不是反覆掃碼。

電腦端顯示的內容與手機端同步，但初次配對時並不會把全部歷史訊息一次搬到電腦本機，而是依需要載入。也就是說，近期對話通常很快出現，較早的訊息可能需要往上滾動才會逐步顯示。若你在手機上刪除了某段對話，電腦端也會跟著消失。反過來，電腦端上的操作同樣會反映到手機。想把重要內容留底，建議在手機端使用匯出對話功能，而不是依賴電腦端畫面截圖。

目前的做法是把電腦端視為已連結的裝置之一，可連結的裝置數量有上限，實際數字請以你介面中顯示的裝置列表為準。當你新增一台電腦時，可能會需要移除舊的連結裝置。若你在公用電腦上登入過，務必在使用完畢後到手機端的已連結裝置清單中登出該裝置，避免他人繼續看到你的對話。這個清單也是檢查是否有異常登入的第一個地方。

傳送方式與手機端一致，對方收到的是原始檔案或經過壓縮的媒體，取決於你選擇的傳送方式。從電腦拖曳檔案到對話視窗是最直接的做法，大檔案的處理時間會受你的上傳頻寬影響。要注意的是，檔案一旦送出就無法從對方裝置撤回，只能在時間限制內使用刪除訊息功能移除自己與對方端的顯示。涉及敏感內容時，建議先確認收件對象，並考慮改用其他更適合的傳遞方式。

公用電腦的主要風險是登入狀態被保留。若你掃碼後忘記登出，下一位使用者可能直接看到你的對話視窗。正確做法是使用完畢後在頁面中選擇登出，並回到手機端的已連結裝置清單確認該裝置已移除。此外，不要在公用電腦上勾選記住登入、不要下載對話備份到本機。若你只是臨時需要查看一則訊息，可以考慮請對方改用手機聯絡，避免在不受控的環境留下足跡。

通知行為同時受瀏覽器與作業系統控制。先在瀏覽器的網站設定中確認此站台的通知權限已開啟，再檢查作業系統的勿擾模式或專注模式是否攔截了提示。若你同時開著多個分頁，只有其中一個會發出提示屬於正常現象。另外，部分瀏覽器在背景分頁會降低更新頻率，建議把這個分頁單獨開在一個視窗。設定完成後可請對方傳一則測試訊息確認，若仍無提示再逐項排查。

傳輸過程本身有加密保護，但這不代表你在電腦上的使用環境是安全的。共用電腦、未鎖定的螢幕、瀏覽器擴充功能與惡意軟體都可能造成內容外洩。實務建議是使用自己的裝置、設定螢幕鎖定、定期檢查已連結裝置清單，並避免在公共網路下處理敏感對話。對於極度敏感的內容，任何通訊工具都不該視為唯一保障，應搭配其他方式確認。具體的加密與安全機制會隨版本更新，請以官方說明為準。

需要。連結狀態通常綁定在該瀏覽器的儲存空間上，清除瀏覽器資料、重設設定或改用其他瀏覽器，都會讓原本的連結失效。這時回到手機端重新產生配對碼即可。若你只是更新作業系統而沒有清除瀏覽器資料，通常可以維持原本的登入狀態，但仍有例外。建議在重裝前先確認手機端可以看到目前的裝置清單，方便之後核對與清理不再使用的裝置。